扫码前先确认这五项
环境因素造成的识别失败，比账号问题更常见。按下面的顺序逐项检查，再开始扫描。
- 手机系统时间与网络时间保持一致，时间偏差过大会导致二维码被直接判定为过期。
- 手机浏览器已允许访问相机，首次使用扫码入口时会弹出授权提示，选择允许后重新进入。
- 镜头表面用软布擦净，避免指纹与油污影响成像，同时避开逆光与屏幕强反光。
- 显示二维码的电脑屏幕亮度适当调高，不要隔着防窥膜扫描，也不要把浏览器窗口缩得太小。
- 网络波动时先把手机从公共 Wi-Fi 切换到移动数据，再重新扫描一次。
手机通道 可用
移动端登录与扫码进入九游官网网页版登录入口
手机浏览器直接登录，或用手机扫描电脑端二维码确认，两种方式进入的是同一个网页版页面。
手机上常用的做法有三种：账号密码登录、短信验证码登录、扫描电脑端页面的二维码后在手机确认。选择哪一种取决于当前手边有哪些设备——手机单独在外时用前两种，坐在电脑前时用扫码更快。下面按操作顺序把每一步拆开说明，并列出二维码没有反应时优先检查的位置。
60 秒
二维码自动更换周期
3 种
手机端可用的登录方式
15–25cm
扫码建议取景距离
2 处
登录状态与设备管理入口
推荐
手机端登录页
账号密码、短信验证码、扫码确认三个入口并列显示
扫码进入网页版的四个步骤
从电脑端生成二维码，到手机确认，再到电脑端读取登录状态，全程在两台设备之间完成。点击每一步可展开操作细节。
1在电脑端打开登录页并读取二维码
电脑浏览器打开网页版页面后，页面中央会显示二维码，右上角标有剩余有效时间。二维码约六十秒自动更换一次，倒计时结束后旧码立即作废，重新生成新码再扫即可。
2手机对准二维码取景
打开手机相机，或使用移动端页面内的扫码入口。镜头与屏幕保持十五至二十五厘米，让二维码完整落在取景框内，避开屏幕反光和贴膜造成的眩光，识别速度会明显提升。
3在手机上核对信息并确认
扫描成功后手机出现确认页，页面上会显示设备名称、登录地点与时间。核对与当前情况一致后点击确认；若出现陌生的设备名称或地点，先关闭确认页，再前往账号安全设置检查登录记录。
4回到电脑端检查登录状态
确认完成后，电脑端页面通常在几秒内自动跳转。若仍停留在登录页，按一次 F5 刷新读取登录状态；连续刷新仍无变化时，检查电脑端浏览器是否拦截了页面脚本或弹窗。
登录确认页
显示设备名称、登录地点与时间，确认后才完成本次登录
扫码前的准备与无反应排查
把这两部分放在一起核对，多数扫码失败的情况都能在两分钟内定位到原因。
二维码一直没有反应时
按下面三点依次排除，通常在第一点或第二点就能找到原因。
- 二维码是否已经超过有效时间，倒计时结束后需要重新生成新码。
- 手机上是否已经跳出确认页但没有点击确认，停留在确认页时电脑端不会跳转。
- 电脑端浏览器是否拦截了页面脚本或弹窗，拦截状态下即使确认成功也读不到登录状态。
以上三点都排除后仍无反应，改用账号密码或短信验证码在手机浏览器上直接登录，同样可以进入网页版页面，之后再在设备管理中查看本次登录记录。
手机端三种进入方式对照
三种方式校验的是同一个账号，进入后看到的页面内容也一致，按当下条件选择即可。
登录方式适合场景操作要点状态
账号密码登录
手机浏览器已保存过账号，输入密码即可完成
注意大小写与输入法状态，连续输错需等待冷却后再试
可用
短信验证码登录
忘记密码、更换手机，或不想在浏览器保存密码
验证码通常几分钟内有效，获取后直接填写，不要转发给他人
可用
二维码扫码确认
坐在电脑前登录，手机就在手边
扫描后在手机上核对设备与地点，再点确认完成登录
可用
在公共设备上登录时需要注意的三件事
- 使用他人电脑、网吧设备或公共平板时，离开前先点退出登录，再关闭浏览器窗口，不要只关闭标签页。
- 短信验证码与登录确认页只在自己手上操作，任何人以任何理由索要验证码都不要提供。
- 手机确认页上出现不认识的设备名称或异地登录记录时，先取消本次确认，再修改密码并在设备管理中退出旧设备。
移动端登录常见问题
三条高频问题，覆盖二维码失效、登录状态不保留与旧设备退出的处理方式。
扫码后手机提示二维码已失效怎么办？
二维码默认有效时间约六十秒，超过时间会被判定为过期，旧码无法再次使用。回到电脑端刷新登录页生成新码，手机保持取景框完整覆盖二维码，重新扫描并在手机上点击确认。如果连续两三次都在扫描后立即提示失效，先检查手机系统时间是否与网络时间同步。
手机浏览器登录成功后刷新页面又回到登录页是什么原因？
多数情况是浏览器清理了本站在本地保存的登录凭证。检查是否处于无痕模式，或开启了退出后自动清除数据、关闭标签页即清理 Cookie 之类的设置；把本站加入允许保存数据的名单后重新登录，登录状态就能在刷新后保留。部分手机浏览器的省电模式也会在后台清空会话，关闭该模式再试一次。
换手机后原设备仍显示在线怎么处理？
在新手机上完成一次登录，随后进入账号安全验证中的设备管理，核对设备名称与最近登录时间，把不再使用的设备标记为退出登录，再修改一次登录密码。旧设备上的登录状态会在下一次刷新页面时失效。设备管理里同时可以查看近期的登录地点记录，便于判断是否存在异常登录。